Todos os pedidos serão processados em até dois dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), a contar do recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Após o processamento, você receberá outra notificação informando que o seu pedido foi enviado, acompanhada do código de rastreamento.
As entregas serão feitas de uma das seguintes maneiras:
- Retirada na loja (de segunda a sexta – das 10h30 às 18h30 e aos sábados, das 9h às 15h30)
- Frete com motoboy para todo DF por R$16. As entregas pela empresa de motoboy são realizadas no dia seguinte à compra se ela for realizada até às 15h. Depois desse horário é como se a compra tivesse sido realizada no dia seguinte. As coletas são feitas apenas em dias de semana.
- Entrega para todo Brasil com frete fixo de R$25.
- Aproveite o frete grátis nas compras a partir de R$379. Envio por PAC
Política de Trocas
Para garantir que nossos clientes se sintam seguros e confiantes em suas compras, oferecemos uma política de trocas abrangente e transparente.
Trocas sem complicação: Queremos que nossos clientes fiquem completamente satisfeitos com suas compras. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto recebido, entre em contato conosco e faremos a troca sem complicação. Apenas pedimos que o produto seja devolvido em sua condição original.
Prazo de troca de 7 dias com peça na embalagem original. Para efetuar a troca, entrar em contato pelo whatsapp, o frete é por conta do cliente.
Se o seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail ou pelo whatsapp. Por favor, informe-nos o número do pedido e uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.
Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco pelo e-mail oi@bananika.com ou pelo nosso whatsapp (61)99694-8052.
